سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء
أولاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات المعروضة في متجر ثري (Three)، والدواعي الصحية المرتبطة بها، ولكونها منتجات ذات استخدام شخصي، لا يحق للمستهلك استبدال المنتج او استرجاعه بعد استلامه.
ثانياً: سياسة الإلغاء
• لا يحق للمشتري إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الشراء إلا في حال تأخر التوصيل اكثر من 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• في حال تأخر التوصيل عن 14 يومًا، يحق للمشتري طلب الإلغاء واسترداد المبلغ المدفوع بشكل كامل.
• إذا تم شحن الطلب خلال المدة المنصوص عليها أعلاه (قبل مرور 14 يومًا)، فلا يحق للعميل إلغاؤه.
• يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب المتجر لمتابعة حالة الطلب أو طلب الإلغاء في حال انطباق الشروط.